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發票種類
※ 非一般納稅人可以索取《上海市增值稅普通發票》，稅率為17%；6%；3%；
※ 一般納稅人可以索取《上海市增值稅專用發票》，稅率為17%；16%；13%；
獲取發票
※ 我司發票分兩種：商品發票和服務發票。
1、商品發票：我公司提供的商品發票是《上海市增值稅普通發票》或《上海市增值稅專用發票》。
2、服務發票：我公司提供的技術、服務、維修等發票是《上海市國家稅務局通用機打發票》。
發票說明
1、發票抬頭：發票抬頭不能為空，請選擇“個人”、“單位”;（ 單位抬頭請準確填寫）；
2、發票內容：默認為“商品明細”;，如有其它要求，請致電客服；
3、發票金額：為訂單實際付款金額，不含銷售折扣、優惠券、抵用卡等商業折扣的金額，但包含運費金額；
4、發票種類：一般情況下，開具普通發票；企業客戶若需要增值稅專用發票，請提前說明。
聲明：
1） 一張訂單對應一張發票，發票會隨訂單商品一起送達。
2） 積分商品不提供發票、使用預存款支付不提供發票。
3） 訂單備注中關于發票信息的要求無效。
增值稅專用發票
1、增值稅專用發票的開具基于為企事業客戶提供真實的應稅銷售服務，通過銀行轉帳或支票支付完成。
聲明：對于個人用戶不提供增值稅專用發票；對于刷卡客戶不提供增值稅專用發票。
2、初次提出開票申請的請提供資料如下并加蓋公章：
1） 一般納稅人資格證書
2） 營業執照（需有年檢合格章）
3） 稅務登記證
4） 組織機構代碼證（或者 開戶許可證）
5） 準確填寫公司名稱、單位地址電話、公司稅號、開戶銀行和帳號、發票郵寄地址詳細信息，并注意所填的內容須與納稅信息一致：
• 公司名稱必須為工商注冊登記的名稱
• 公司的地址和電話是貴公司開票信息上的地址和電話
• 稅務登記號是您公司《稅務登記證》的編號，一般為15位，請仔細核對后輸入
• 開戶銀行名稱與銀行帳號兩者必須都要填寫，缺一不可
• 請填寫正確的發票郵寄地址，保證發票能夠準確送達。
準備好如上資料后請寄至我司或將掃描件發送到郵箱：honc@honc17.com。增值稅專用發票開好后，我們會以快遞方式寄出。
3、當貴公司發現我司開具的增值稅專用發票存在開票內容等問題時，請及時聯系我司相關部門人員并退回原開具的發票，對于當月未認證的發票，我司會盡快核實并重新開具。對于發票已隔月和認證的，在退回發票的同時，貴司應提供當地稅務機關開具的《開具紅字增值稅專用發票通知單》，加蓋公司公章。
聲明：若訂單之前已經要求開具了增值稅普通發票后，需要開具增值稅專用發票，請在開票日期一個月內將相應的增值稅普通發票先退回我司。
溫馨提示：簽收時，請仔細核對貨物、款項、發票，當場清點清楚，如若簽收即認可為收妥貨物與發票；若事后發現款項、發票有誤，我們可能無法再核實確認；如果在收到貨物時未收到發票，請在簽收單上注明無發票，并及時與客服人員聯系，我們將盡快處理。
補開、退換票
1、補開：提交訂單時未選擇發票，請在訂單收貨后一個月以內， 聯系客服，并告知訂單號、發票抬頭、發票內容、郵寄地址、郵編、電話號碼及收件人，我們會在7個工作日內以掛號信的方式寄出，預計10-15個工作日內可以收到。
2、退票：客戶在退貨時須同時退回發票。我們在收到退回發票及退回的無損貨物后，方可退款。
3、換票：正常情況下，發票一經開出，不得退換。如果收到發票后發現發票抬頭、內容或金額錯誤，請在訂單收貨后一個月以內，致電客服：021-20969529，由相關負責人協助辦理換發票事宜，我們在收到原發票后7個工作日內作廢并重新開出發票。
常見問題
1） Q：開具增票需要哪些條件呢？
若您首次開具增值稅專用發票，需要提供加蓋公章的：a、一般納稅人資格證書；b、營業執照（需有年檢合格章）；c、稅務登記證；d、組織機構代碼證（或者 開戶許可證）；填寫資質信息后選擇上傳資質證件掃描件。我們收到您的開票資料后，會盡快審核。
2） Q：客戶提供資質中若無一般納稅人證書或一般納稅人證明超過有效期怎么辦？
A：若客戶無法提供一般納稅人證書，請您提供以下其一：
a、蓋有“增值稅一般納稅人”章的稅務登記證副本復印件；
b、一般納稅人年檢通知書復印件；
c、增值稅一般納稅人申請認定表復印件；
d、國家稅務局增值稅一般納稅人資格認定批復件；
e、國稅局頒發的相關的一般納稅人稅務事項通知書。
B：若一般納稅人證明超過有效期，請提供以上5種類型中未超過有效期的任一材料代替。
3） Q：因證件無公章被駁回怎么辦？
請您補發加蓋公章的證件副本，補發流程可至“我的訂單”溫馨提醒中查看。
4） Q：增值稅發票在什么時間為我開具？
增值稅發票會在訂單完成后5-7個工作日為您開具，若您在超過15工作日仍未收到發票，請與我司相關負責人聯系。
5） Q：我的增票資質信息填寫錯誤了怎么辦？
若您需要將已存在的增票資質信息全部或全部變更，請重新填寫新的資質信息，并上傳新的資質證件掃描件，收到您的開票資料后，我們將會盡快安排給予審核。或您可以撥打客服電話給予協助處理；
6） Q：開發票有哪些注意事項？
A、 發票金額不能高于訂單金額。
B、 為了享受廠商提供的質保服務，請您將商品發票開具為明細。
C、 不同訂單/合同下的商品，開具的發票無法合并。
D、一個包裹對應一張發票或多張發票。
E、根據國家稅務總局增值稅發票管理規定，商業企業一般納稅人零售的煙、酒、食品、服裝、鞋帽（不包括勞保專用部分）、化妝品等消費品不得開具專用發票（國稅發【2006】156號）。因此，您采購上述產品的訂單將不能取得增值稅專用發票。
F、 POS機刷卡支付訂單，開具增值稅專用發票的，需另行提供公司開具的《授權委托書》原件及被委托方身份證復印件，加蓋公司公章，公司名稱要求與增票抬頭一致。
7） Q：如何更換開錯的發票？
您在收到發票后如果發現因我司原因所致票據抬頭、內容或金額錯誤，請立即聯系我司相關負責人，并在自開票日期起30日內寄回原發票，由相關負責人為您安排辦理換發票事宜。
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